Última atualização: 5 de setembro de 2026.
Esta política explica as condições aplicáveis às compras realizadas no site Novo Amanhã. Ela complementa os direitos assegurados pelo Código de Defesa do Consumidor e pelas demais normas brasileiras.
Direito de arrependimento
Nas compras realizadas pela internet, o cliente pode solicitar o cancelamento em até 7 dias corridos, contados da confirmação da compra ou do recebimento do produto, conforme o caso. O pedido pode ser feito pelo formulário da página de contato ou pelo WhatsApp informado no site.
Produtos digitais
Livros digitais, PDFs, cursos e outros conteúdos digitais são disponibilizados conforme as condições apresentadas na página do produto. Se houver falha no arquivo, no link ou na liberação do acesso, entre em contato para que possamos corrigir o problema ou reenviar o acesso. Pedidos de cancelamento feitos dentro do prazo legal serão analisados de acordo com a legislação aplicável.
Produtos físicos
Quando a compra envolver produto físico, informe o cancelamento antes de devolvê-lo. Enviaremos as orientações para a devolução. O item deve ser preservado, sempre que possível, com seus acessórios e embalagem. Produtos com defeito serão tratados conforme os prazos e garantias previstos em lei.
Reembolsos
Após a aprovação do cancelamento, o reembolso será solicitado pelo mesmo meio utilizado no pagamento. O prazo para o valor aparecer pode variar conforme a instituição financeira, a operadora do cartão ou o meio de pagamento.
Informações da compra
Para agilizar o atendimento, informe o nome usado na compra, o número do pedido e o e-mail ou telefone cadastrado. Nunca envie senha, código de autenticação ou dados completos do cartão.
Atendimento
Solicitações, dúvidas e reclamações podem ser enviadas pelo formulário da página Contato ou pelo WhatsApp +55 11 97850-9631.